Prowadzę działalność z przerwami od 2000 roku.
Prawie 15 lat zajmowałem się naprawą elektroniki.
Nigdy wcześniej nie słyszałem o tym, że moja firma powinna mieć jasno określoną misję, ba nawet nie słyszałem o tym, że ma mieć jakąkolwiek misję.
Wydawało mi się, że moja firma ma po prostu generować zyski 😉

15 lat byłem w błędzie i przez 15 lat stałem w miejscu.

Dopiero kiedy dotarłem do tej “tajemnej” wiedzy, czytając literaturę biznesową zrozumiałem – na czym to polega.

Podobnie jak sprzedaż produktu swoim klientom, jest prawie niemożliwy, bez utworzenia AWATARA klienta, podobnie jest z prowadzeniem firmy bez jej misji.

Misja firmy jest najważniejszą rzeczą w firmie, od której określenia powinno się zacząć, zanim zaczniemy robić jakiekolwiek działania biznesowe.

(Materiał, dzięki któremu określisz precyzyjnie, misję firmy jest w systemie TMI moduł 1 sekcja 2.)

Bolączką 21 wieku są pieniądze i nadmierna konsumpcja.

Żyjemy w świecie, w którym bez pieniędzy nie da się prawidłowo funkcjonować. Często bez pieniędzy nie da się zrealizować swoich marzeń czy pragnień, nie da się rozwijać w wybranym kierunku itd.

Sytuacja taka sprawia, że otwierając firmę,
w naszych głowach pojawia się chęć zarobku.
Jest to jak najbardziej prawidłowe dążenie.
Niestety, jeżeli chęć zysku przesłoni wszystko inne.
Wartości, które za tym podążą, są bardzo płytkie i przyziemne. 

Już wyjaśniam dlaczego.

Koncentrując się tylko i wyłącznie na kasie przy prowadzeniu firmy, wcześniej czy później pojawią się jakieś problemy.

Załóżmy, że prowadzisz jakąś działalność usługową i nagle coś schrzaniłeś.

Przychodzi klient i ma do ciebie pretensje oraz oczekuje naprawy zaistniałej sytuacji. Jeżeli twoją misją jest tylko zarabianie pieniędzy, podświadomie nie będziesz czuł zobowiązania do naprawy szkody i po prostu obsłużysz tego klienta w nieodpowiedni sposób.

Taka sytuacja przyczyni się w przyszłości do negatywnych opinii,
a takie najszybciej się rozprzestrzeniają.
Z biegiem czasu spadnie poziom obsługi klienta,
a w twojej firmie spadnie poziom zaangażowania u ciebie czy twoich pracowników.

W sytuacji, kiedy misją twojej firmy byłoby dostarczenie usługi na takim poziomie, który satysfakcjonuje klienta i na tym byś się właśnie koncentrował, podświadomie i świadomie zrobiłbyś, wszystko w taki sposób, który rozwiązałby problem w możliwe najlepszy sposób dla klienta.

Poprawne sformułowanie misji daje wiele korzyści dla biznesu.

Klienci wiedzą, czy twoja firma rezonuje z ich wartościami.

Pracownicy wiedzą, co mają robić i w jakim kierunku mają podążać.

Ty jako właściciel firmy, nie kombinujesz co miesiąc nad zmianą strategii firmy i nie obmyślasz kolejnych intratnych pomysłów.

Wszyscy zaczynają się koncentrować na misji i jej celu.

Tam, gdzie klienci, pracownicy i szefostwo koncentrują swoją uwagę,
tam jest element wspólny, który pomoże utrzymać wszystko w dobrym kierunku i pomóc rozwinąć twoją firmę.

Od zawsze marzyłem o stworzeniu olbrzymiej firmy, ale nie zawsze podążałem odpowiednią ścieżką i bardzo często zmieniał się mój kierunek.
Dopiero wyznaczenie swoich misji i celów sprawiło,
że wszystko stało się dla mnie jasne i klarowne.
Mam kilka misji biznesowych i jedną życiową.